10月29日，界面新闻了解到，“工信微报”近日发布音讯称，工业和信息化部发布《对于2025年第三季度电信管事质料的宣布》（下称《宣布》）。

《见告》提到，组织第三方机构对部分重心互联网企业客服热线进行拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供东说念主工客服，爱奇艺、转转、搜狐新闻的东说念主工客服无法接通，已督促有关企业进行整改，切实普及管事身手。

《见告》还指出，组织开展APP本领抽测47批次，责令整改1970款，公通畅报203款，下架76款。扩充“二次号码焕新”管事，深切鼓舞一键解绑历史互联网期骗账号责任，当今已袒护230余款主流期骗，处不时绑苦求超2.6亿次，累计管事用户超430万东说念主。

2025年第三季度，寰球电信用户呈文中，波及管事争议的呈文占比42.1%，波及资费争议的呈文占比37.3%，波及营销的呈文占比10.1%。各级电信用户呈文受理机构按照《电信用户呈文惩处见地》有关律例，对用户呈文进行惩处和长入，灵验瞻仰了电信用户正当权力。

互联网信息管事投诉平台收到的互联网用户投诉中，管事功能类投诉占比47.2%，客服渠说念类投诉占比18.2%，个东说念主信息保护类投诉占比17.9%，其他类投诉占比16.7%。在接入平台的178家互联网企业中，多点等3家企业投诉惩处实时率较低，工业和信息化部已督促有关企业妥善惩处用户响应的问题。

不良手机期骗投诉中，波及网罗安全问题的投诉占比49.7%，波及个东说念主信息及权限问题的投诉占比29.6%，波及信息安全问题的投诉占比20.7%。中国互联网协会归并期骗商店、安全检测厂商对存在问题的142款不良手机期骗进行下架惩处。

7月30日体育游戏app平台，工信部曾宣布2025年第二季度电信管事质料情况，提到第二季度责令整改1449款、下架50款App。好意思瞻念视频、哈啰、网易云音乐、优酷视频的客服热线无法找到东说念主工客服，豆瓣、酷狗音乐东说念主工客服接欠亨，已督促有关企业普及管事身手。